【Windows】クライアント証明書をインストールしたがエラーメッセージが表示されてログインできない

端末にクライアント証明書がインストールされているかどうかをご確認ください

※ 本ページに記載している画面イメージは、端末、OS、ブラウザにより異なる場合があります。

画面

  • 「このページに安全に接続できません」
    Windows 10 / Microsoft Edgeの場合
  • 「このサイトは安全ではありません」
    Windows 10 / Microsoft Edgeの場合
  • 「このページに安全に接続できません」
    Windows 10 / Internet Explorer 11の場合
  • 「このサイトは安全に接続できません」
    Windows 10 / Google Chromeの場合
  • 「安全な接続ができませんでした」
    Windows 10 / Mozilla Firefoxの場合

原因

以下のいずれかが考えられます。

  • クライアント証明書のインストールに失敗した。
  • セキュリティソフトがアクセスを遮断した。
  • ネットワーク機器や端末の設定によりアクセスを遮断した。
  • クライアント証明書の保存先で「ローカルコンピューター」を選択した。 ※ Windows 10のみ

対処

クライアント証明書がインストールされているかどうかを確認します。
(参考) 【Windows】クライアント証明書がインストールされているかどうかを確認したい