Q1.「ここのーと」のセキュリティ強化による「新しいパスワード」への変更手順

A.ご利用の端末に該当するページをご確認ください。

• Windows、Mac、Chromebookの場合
• Android、iPhone/iPadの場合
  ※「電子＠連絡帳、パーキングシェア、救急情報連携、緊急通報連携、オーナーズサイト」のパスワード変更手順については、セキュリティ強化による「新しいパスワード」の変更についてをご覧ください。

Q2.「パスワード変更のお願い」「パスワードの変更が必要です」画面が表示された

A.「ここのーと」をより安全にご利用いただくため、パスワードの安全基準（パスワードポリシー）を改定し、セキュリティを大幅に強化しました。
これに伴い、現在ご利用中のパスワードが新しい安全基準を満たしていない場合、ログイン時にパスワードを変更（再設定）する必要があります。

【「新しいパスワード」への変更手順】

ご利用の端末に該当するページをご確認のうえ、パスワードを変更してください。パスワードはご利用中のどの端末からでも変更できます。

• Windows、Mac、Chromebookの場合
• Android、iPhone/iPadの場合
  ※「電子＠連絡帳、パーキングシェア、救急情報連携、緊急通報連携、オーナーズサイト」のパスワード変更手順については、セキュリティ強化による「新しいパスワード」の変更についてをご覧ください。

【対象】

2026年2月2日（月）のリニューアルバージョンのリリース前からご利用中の方が対象です。
ただし、以下に該当する方は対象外です。

• リニューアルリリース以降にご登録いただいた方
• リニューアルリリース以降に、すでにパスワード変更がお済みの方

【変更期間】

• 2026年11月11日（水）～2027年2月28日（日）
  「新しいパスワード」に変更していない場合、ログインのたびに「パスワード変更のお願い」画面が表示されます。その場で変更せず、あとで変更することもできます。
• 2027年3月1日（月）以降
  「新しいパスワード」に変更していない場合、ログインすると「パスワードの変更が必要です」画面が表示されます。パスワードを変更するまで、他の画面はご利用いただけません。

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