6月24日（月）、パソコン画面が突然ロックして警告画面が表示され、画面上に表示された電話番号に電話すると、「パソコンがウイルスに侵されている、セキュリティソフトを導入した方がいい」等とソフトの導入を勧められ、導入代金を電子マネーで支払わせる、サポート詐欺が発生しました。
（パトネットあいちより転載）
■対策
パトネットあいちでは、対策として以下の点が挙げられています
・警告画面が警告音が出ても慌てず、パソコンの状態を確認しましょう
・表示された電話番号には安易に連絡せず、まずは家族や警察に相談しましょう
支援者の皆さんへ
サポート詐欺とは、パソコンでインターネットを閲覧中に、突然ウイルス感染したかのような嘘の画面を表示させたり、警告音を発生させるなどして、ユーザーの不安をあおり、画面に記載されたサポート窓口に電話をかけさせ、サポートの名目で金銭をだまし取ったり、遠隔ソフトをインストールさせたりする手口です。
利用者の方からサポート詐欺の相談を受けた際には、決して一人で判断しないよう伝えるとともに、本人や家族を通じて、下記問合せ先へ相談するよう、ご案内ください。
■問合せ・相談先
サポート詐欺と思われる相談を受けた際には、碧南警察署（0566-46-0110）にご連絡ください。
また、警察庁のホームページでは、偽の警告画面を閉じる方法が分からない場合の問合せ先として、IPA（独立行政法人情報処理推進機構）セキュリティセンター安心相談窓口を案内していますので、ご参照ください。
＊IPA（独立行政法人情報処理推進機構）セキュリティセンター安心相談窓口
・電話番号：03-5978-7509
・受付時間：10:00～12:00、13:30～17:00（土日祝日・年末年始は除く）
・E-mail：anshin@ipa.go.jp
