カスペルスキーがインストールされている端末で、連絡帳利用時にカスペルスキーをブラウザのプラグインに入れていると、キャッシュに問題が発生し連絡帳が動作しない事象があります。

連絡帳が動作しない場合は、カスペルスキープラグインを削除したブラウザでご利用ください。
カスペルスキープラグインの削除方法は、下記の手順をご確認ください。

削除方法は、ご利用ブラウザにより手順が異なります。