不要なクライアント証明書の削除、またはMacのアップデートで解消することがあります
不要なクライアント証明書を削除することで、電子@連絡帳のクライアント証明書をインストールできるようになる場合があります。
また、Macをアップデートすることで電子@連絡帳のクライアント証明書をインストールできるようになる場合があります。
画面
対処
手順
- 不要なクライアント証明書を削除します。
(参考) 【Mac】不要なクライアント証明書を削除したい
- 起動しているアプリケーションのデータ(ファイル等)を必要に応じて保存した上で終了します。
※ 終了できるアプリケーションは全て終了してください。終了できないアプリケーションは以下の手順で終了します。
- 「command」キーを押しながら「tab」キーを押してアプリケーションスイッチャーを起動します。
※「command」キーのみを押したまま次の手順に進みます。
- 「command」キーを押したまま「矢印」キーでFinder以外のアプリケーションを選択し、「Q」キーを押して起動しているアプリケーションを終了します。
※Finder以外のアプリケーションを全て終了したら「command」キーから手を放します。
- アップルマークをクリックし、「再起動」をクリックしてMacを再起動します。
- クライアント証明書をインストールします。
※ インストール方法はポータルサイトの「証明書インストール手順」をご覧ください。
手順
- Macを最新バージョンにアップデートします。
※ Macのアップデートの方法はMac端末の販売元にお問い合わせください。
- クライアント証明書をインストールします。
※ インストール方法はポータルサイトの「証明書インストール手順」をご覧ください。