Safari以外のブラウザでクライアント証明書をダウンロードしようとしている可能性があります

画面

原因

証明書取得用No/パスワード通知メールに記載されているURLをタップした際、意図せず（自動的に）Safariではないブラウザで「利用者証明書管理システム」にアクセスしている場合があります。

対処

1. 通知メールに記載されている 「利用者証明書管理システム」のURLをコピーします。
   
2. ブラウザのSafariを起動し、URL入力欄に貼り付け「利用者証明書管理システム」にアクセスします。
3. 通知メールに記載されているクライアント証明書の証明書取得用No/パスワードを入力してログインします。
4. クライアント証明書をインストールします。
   ※ クライアント証明書のインストールの手順については、ポータルサイトの「証明書インストール手順」をご覧ください。